- 携帯電話でチケット購入できますか？
- できません。 パソコンのみになります。
- カード番号を入力する際にセキュリティが心配なのですが？
- 当振興会では個人情報の管理・保護に万全を期すため、個人情報を取り扱うページについては128ビットのSSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号化通信の手法を採用しています。そのため、お客様が入力されたカード番号等は、第三者に解読されることなく当振興会のシステムまで送られますので安心してご利用して頂けます。
個人情報保護方針はこちら - 画面が表示されないのですが？
- 弊社のホームページはFlashという技術を利用しています。本サイトを閲覧するためには、アドビ社が配布しているFlash Playerをインストールする必要があります（無償）。お使いのコンピュータによっては初めからこのソフトウェアが組み込まれていない場合があります。お手数ですが、以下のサイトにてご用意下さい。
Adobe Flash Player ダウンロードセンターはこちら
Adobe、Adobe Flash Playerは、アドビシステムズ社の米国および/または各国での商標または登録商標です。
Adobe Flash Playerの不具合や利用方法についてはアドビシステムズ社にお問い合わせください。 - Web画面でエラーが出て購入ができません。
- お手数ですがお客様のブラウザの設定をご確認下さい。
JavaScriptは有効になっていますか？
Cookieは有効になっていますか？
当サイトのすべてのサービスをご利用頂くには、ブラウザの設定でJavaScriptとCookieを有効にして頂く必要があります。
お使いのブラウザ環境にあわせて、ご確認のうえ、設定して下さい。なおCookieに記録される内容には、お客様を特定するような個人情報に関するデータ等は一切含まれておりません。 - 動作環境を教えて下さい。
- 以下の動作環境をご覧下さい。
本サイトを快適にご覧頂くために、以下の環境での動作確認を行っています。
それ以前のOSやブラウザについては、正しく動作しない場合があります。
またお客様が独自に設定されているソフトウェアやドライバ等によっては、以下の環境であっても動作しないことがありますので予めご了承下さい。
対応OS - Microsoft Windows XP / Vista / 7
- Mac OS X 10.5, 10.6
対応ブラウザ - Windows /
-
- Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8
- Firefox 3.5, 3.6
- Safari 4, 5
- Mac /
-
- Safari 4, 5
- Firefox 3.5, 3.6
プラグイン - Windows /
- Adobe Flash Player 10
- Mac /
- Adobe Flash Player 10
スタイルシート（CSS） 有効にしてください。 JavaScript 有効にしてください。 - 購入を完了した場合・中断する場合はどうしたらよいのですか？
- ご購入を完了・中断される際には必ず画面をすべて閉じて下さい。尚、お席を押さえられている場合は「キャンセル」のボタンでお席を取り消して下さい。
- 画面を複数立上げて購入をおこなってもよいですか？
- チケットご購入が正常にできなくなる場合がありますので、画面は複数立ち上げないで下さい。
また、タブブラウザのご利用もお避け下さい。 - エラーメッセージ「操作の有効時間が切れました」
- 操作の途中で一定時間（15分以上）操作をされていない場合、このページが表示されます。その場合には、ＴＯＰページから再度操作を行って下さい。
但し、「購入を確定する」ボタンを押された後に、このエラーが表示された場合は、登録のメールアドレスに購入内容を記載したメールが届いているか確認して下さい。
また、お使いのブラウザの設定が動作環境に適合していない場合にも、この表示がされる場合があります。ブラウザの設定を確認して下さい。 - エラーメッセージ「ただ今大変混み合っております」
- 一度に多数の方が操作されようとした場合、制限がかかる場合がございます。
しばらくたってから再度お試し下さい。 - エラーメッセージ「通信エラーが発生しました。」
- 回線状況等により、正常に通信できなかった可能性があります。ＴＯＰページから再度操作を行って下さい。
但し、「購入を確定する」ボタンを押された後に、このエラーが表示された場合は、登録のメールアドレスに購入内容を記載したメールが届いているか確認して下さい。 - エラーメッセージ「カード番号、有効期限またはセキュリティコードが誤っています。」
- クレジットカードの番号、有効期限またはセキュリティコードの入力が誤っていないかご確認下さい。
クレジットカードの番号の入力は半角数字で、ハイフンなどを含まずにカードに記載されている全桁を入力して下さい。